Dotazník spokojnosti

Ste domácnosť alebo firma?

Domácnosť Firma

Ktoré komodity odoberáte?

Elektrina Plyn Elektrina a plyn

V ktorom roku ste sa stali našim odberateľom?

Koľko odberných miest máte u nás v súčastnosti

Ako ste boli spokojný s priebehom zmeny dodávateľa ? Poskytli sme Vám maximálnu podporu? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Ste spokojný so starostlivosťou a podporou, ktorú Vám poskytujeme počas trvania zmluvného vzťahu? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Ste spokojný s kvalitou a rýchlosťou vybavovania Vašich požiadaviek? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Ste spokojný s úrovňou komunikácie a poradenstva? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Ste spokojný s úrovňou informovanosti a dostupnosťou informácií o službách? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Ste spokojný s kvalitou služieb fakturácie? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Ako ste spokojný s informačným obsahom faktúr ? Obsahujú faktúry všetky údaje, ktoré sú pre Vás potrebné? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Uveďte prosím Vaše pripomienky k prehľadnosti a obsahu faktúr (napr. aké údaje Vám na faktúrach chýbajú)

Ste spokojný s riešením reklamácií alebo sťažností z hľadiska profesionality a včasného vybavenia? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Ako ste spokojný s informačným obsahom tohto webového portálu? Obsahuje všetky pre Vás potrebné informácie? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Ako ste spokojný s úrovňou zákazníckeho portálu oPORTAL ? Poskytuje Vám všetky potrebné informácie týkajúce sa vašich odberných miest, faktúr,...? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Ako ste spokojný s úrovňou technického portálu iPORTAL ? Poskytuje Vám všetky potrebné informácie týkajúce sa nameraných hodnôt? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Ako ste spokojný s úrovňou mobilnej aplikácie MagnApp? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Uveďte prosím Vaše požiadavky a pripomienky k webovým portálom a mobilnej aplikácii

Ako ste celkovo spokojný s úrovňou a kvalitou služieb poskytovaných spoločnosťou MAGNA ENERGIA? 1- spokojný, 5 - nespokojný

Uveďte prosím akékoľvek Vaše ďalšie návrhy a odporúčania k zlepšeniu našich služieb

Vyplňte vaše kontaktné údaje a my sa vám ozveme späť.